Главная
О компании
Сертификация Систем Менеджмента Качества по ИСО 9001
Подготовка организации
к сертификации СМК
Образовательная и научная деятельность
ISO 9001 для саморегулируемых организаций
Полезная информация по сертификации
Часто задаваемые вопросы
Компетентность
Ценообразование
Заявка online
Партнерам
Контакты
НОВОСТИ
   » Последние новости
ВАЖНО
   » Полезная информация
КОНТАКТЫ


             (499)502-9397
             (495)141-9483

             схема проезда

             задать вопрос эксперту
  СЕРТИФИКАЦИЯ СМК
 » Публикации по Сертификации и Управлению качеством

МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ



    Управление качеством технологических систем осуществляют с целью приведения технологического процесса в такое состояние, при котором обеспечивается изготовление продукции в соответствии с установленными в технической документации параметрами и показателями качества при обеспечении максимальной производительности и минимума потерь от брака. Изложим современный методический подход к управлению качеством технологических процессов.

  Управляемым технологическим процессом является такой процесс, для которого, во-первых, установлены входные и выходные параметры, во-вторых, у процесса есть внутренние управляемые параметры, которые обусловлены внешними воздействиями на них.

  Управляемыми параметрами процесса являются:

  - параметры технологического процесса;
  - характеристики средств технологического оснащения;
  - технико-экономические показатели производства продукции, формируемые в ходе технологического процесса (производительность, себестоимость, точность, выход годной продукции и др.).

  К числу важнейших управляемых параметров относят точность технологического процесса, так как она в значительной мере предопределяет качество готовой продукции. Оценку точности и стабильности технологических процессов проводят на стадии технологической подготовки (отладки) и в процессе установившегося производства, а также при плановых и неплановых проверках.

  Для поддержания необходимого работоспособного состояния, а также точности технологического оборудования и оснастки, обеспечивающих выполнение требований нормативно-технической документации при изготовлении продукции, определяют сроки, методы и средства проверок состояния технологического оборудования и оснастки, условий проведения технического обслуживания и ремонтов, а также порядок их модернизации или замены. Методы управления технологическими процессами зависят от специфики производимой продукции. Основные положения таких методик регламентируются в стандартах.

  Управление технологическим процессом - это комплекс мероприятий, обеспечивающих повышение эффективности производства в соответствии с выбранным критерием его оптимальности при заданных технологических, экономических и иных ограничениях производства. Управление любым процессом предполагает относительную формализацию, т. е. наличие алгоритма принятия управленческого решения, который допускает последующую корректировку (в случае отклонений параметров от норм) и/или постоянное совершенствование. Важнейшим элементом управления является принятие адекватного и эффективного решения. Управленческое решение - это указание к улучшающему действию.

  Порядок принятия и реализации управленческого решения в отношении качества состоит из нескольких этапов:


  • обнаружение проблемы: несоответствий, отклонений, дефектов, отказов;
  • получение и анализ предварительной информации о характере обнаруженной проблемы с качеством, о ее последствиях и возможностях устранения;
  • определение цели управленческого решения;
  • измерение уровня качества исследуемого объекта;
  • выработка вариантов возможных решений, обеспечивающих достижение цели управленческого решения;
  • установление критериев выбора варианта решения из нескольких альтернативных решений;
  • принятие, оформление, доведение решения до исполнителя, обеспечение и контроль исполнения.


  Для того, чтобы технологический процесс производства был стабильным, точным, достаточно производительным и т. д., необходима его постоянная корректировка и совершенствование. Любой процесс со временем деградирует, релаксирует, ухудшается. Неслучайно поэтому в стандартах ИСО серии 9000 заложен принцип непрерывного совершенствования, т. е. постоянного улучшения качества всего, в том числе и процессов.

  При управлении качеством продукции или процесса приоритетными являются превентивные, т. е. упреждающие появление несоответствий, дефектов или брака мероприятия, направленные на устранение реальных и/или потенциально возможных причин несоответствий требованиям.

  Важнейшим результатом и критериями эффективности управления технологическим процессом являются улучшение качества продукции, повышение производительности труда, экономия материальных, энергетических и трудовых ресурсов, снижение себестоимости изготовления продукции, улучшение условий и безопасности труда, а также культура производства.

  Таким образом, базой для управления качеством изделий сложной техники является высокое совершенство производства, его технологии и организации, которое характеризуется способностью стабильно изготавливать продукцию в строгом соответствии с современными требованиями.



Афонин Е.А., Шолом А.М.
ГОУ ВПО «МАТИ» - Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского 121552, г. Москва, ул. Оршанская, д. 3, тел.: 141-94-83, факс: 417-88-77 e-mail: [email protected]

Сборник материалов девятой Всероссийской научно-практической конференции “Управление качеством”, 10-11 Марта 2009 года - М.: МАТИ, 2009. - 227 c.















Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru
          
Designed by Aleks-mn