Главная
О компании
Сертификация Систем Менеджмента Качества по ИСО 9001
Подготовка организации
к сертификации СМК
Образовательная и научная деятельность
ISO 9001 для саморегулируемых организаций
Полезная информация по сертификации
Часто задаваемые вопросы
Компетентность
Ценообразование
Заявка online
Партнерам
Контакты
НОВОСТИ
   » Последние новости
ВАЖНО
   » Полезная информация
КОНТАКТЫ


             (499)502-9397
             (495)141-9483

             схема проезда

             задать вопрос эксперту
  СЕРТИФИКАЦИЯ СМК
 » Публикации по Сертификации и Управлению качеством

СТРАТЕГИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА В КОМПАНИЯХ



    Существуют различные методологии организации, управления и улучшения деятельности в компаниях. Их можно разделить на популярные, известные широкому кругу специалистов и мало-известные, не получившие в России широкого распространения. Среди последних, например, можно выделить "Практическую программу революционных преобразований на предприятии" (ППРПП) или Систему «20 ключей».

  Система «20 ключей» была разработана японским профессором Ивао Кабаяси (Iwao Kabayashi). Она представляет собой инструмент для оценки эффективности работы компании, включающий совокупность различных методов реализации постоянных улучшений и усовершенствований, внедряемых компаниями-лидерами. Другими словами, это инструмент бенчмаркинга, при помощи которого процесс исследования и оценки эффективности работы компании существенно упрощается.

  Программа состоит из 20 практических и интегрированных методов (ключей) по реализации улучшений и усовершенствований:


  • Ключ 1. Упорядочение

  • Ключ 2. Совершенствование вертикальной структуры управления. Управление по целям

  • Ключ 3. Командная работа. Деятельность малых групп

  • Ключ 4. Сокращение запасов незавершенной продукции (сокращение продолжительности производственного цикла)

  • Ключ 5. Технология быстрой переналадки оборудования

  • Ключ 6. Усовершенствование производственных операций (стоимостной анализ производства)

  • Ключ 7. Производство без постоянного присмотра

  • Ключ 8. Промежуточные накопители между смежными организационно-технологическими участками

  • Ключ 9. Техническое обслуживание оборудования

  • Ключ 10. Регламент труда и отдыха

  • Ключ 11. Система обеспечения качества

  • Ключ 12. Помощь поставщикам в повышении эффективности производственной системы

  • Ключ 13. Устранение непроизводительных затрат с помощью карты «горных сокровищ»

  • Ключ 14. Создание благоприятных условий для самостоятельной работы по усовершенствованию

  • Ключ 15. Совмещение профессий

  • Ключ 16. Управление производственно-технологическими процессами

  • Ключ 17. Управление повышением производительности труда

  • Ключ 18. Компьютеризация и автоматизация

  • Ключ 19. Энерго- и ресурсосбережение

  • Ключ 20. Характеристические и новые технологии

  Согласно этой системе, компания оценивает собственную деятельность по каждому из 20-ти ключей - факторов, имеющих критическое значение для ее функционирования - по 5-бальной системе. Каждый из ключей включает в себя 5 уровней. Первый уровень – начальное положение дел в компании, пройдя который она получает, соответственно, 1 балл. Пятый уровень – это состояние организации после всех проведённых усовершенствова-ний, оценивается 5 баллами. Разница между начальным (первым уровнем) и заключительным (пятым уровнем) может составлять несколько лет.

  Уровень, на котором компания находится в первоначальной стадии, позволяет определить ее слабые места. Как показывает практика, организации, внедряющие эту систему, при первоначальной оценке обычно обнаруживают, что из максимально возможных 100 очков (20 ключей по 5 баллов), они не достигают и 30. После этого компания реализует определенные мероприятия по усовершенствованию и развитию выявленных слабых направлений. Особенностью «Системы 20 ключей» является то, что она не просто представляет совокупность лучших мероприятий и методов по усовершенствованию, а обеспечивает их интеграцию в одно взаимосвязанное целое. В результате образуется система из 20 ключей, каждый элемент которой непосредственно влияет на остальные. Таким образом, улучшая каждый из ключей, происходит соответствующее улучшение всех элементов и системы в целом.

  Система «20 ключей» является эффективным способом улучшения и совершенствования ключевых процессов в компании путём разработки организационно-методических мероприятий и устранения различного вида несоответствий. Применяя систему «20 ключей», компания может достигнуть не только значительных успехов в своей деятельности, но и приблизиться к компаниямлидерам на мировом рынке.



Борзов В.И., Барменков Е.Ю.
ГОУ ВПО «МАТИ» - Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского 121552, г. Москва, ул. Оршанская, д. 3, тел.: 141-94-83, факс: 417-88-77 e-mail: [email protected]

Сборник материалов девятой Всероссийской научно-практической конференции “Управление качеством”, 10-11 Марта 2009 года - М.: МАТИ, 2009. - 227 c.















Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru
          
Designed by Aleks-mn