Главная
О компании
Сертификация Систем Менеджмента Качества по ИСО 9001
Подготовка организации
к сертификации СМК
Образовательная и научная деятельность
ISO 9001 для саморегулируемых организаций
Полезная информация по сертификации
Часто задаваемые вопросы
Компетентность
Ценообразование
Заявка online
Партнерам
Контакты
НОВОСТИ
   » Последние новости
ВАЖНО
   » Полезная информация
КОНТАКТЫ


             (499)502-9397
             (495)141-9483

             схема проезда

             задать вопрос эксперту
  СЕРТИФИКАЦИЯ СМК
 » Публикации по Сертификации и Управлению качеством

ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В ОТРАСЛЕВЫХ СИСТЕМАХ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА



  Одним из важнейших факторов обеспечения конкурентоспособности предприятия в современных условиях является разработка, внедрение и развитие системы менеджмента качества. Базовыми нормативными документами для решения данных задач служат стандарты ИСО серии 9000. Предложенные в середине 80-х, требования к системам периодически пересматриваются, вносятся изменения и дополнения, в том числе и достаточно серьезные, как это произошло в версии 2000-го года, когда была предложена процессная модель, полностью пересмотрены структура и содержании стандартов, и сравнительно небольшие, например в ИСО9001:2008. Данный стандарт, а также его модель системы менеджмента могут быть использованы для всех предприятий в независимости от размера или профиля деятельности. Это относится также к и требованиям, невыполнение которых однозначно снижает уровень качества работы в любых условиях. Универсальный подход, необходимый на первоначальном этапе создания системы, вызывает много вопросов по поводу возможности полноценного и гарантированного обеспечения качества, особенно при создании специализированной продукции. Решение данной задачи обуславливает необходимость разработки и внедрения отраслевых систем менеджмента качества, учитывающих специфические аспекты производства.

  Важнейшее требование к системам – ее постоянное улучшение, требует творческого подхода и часто вызывает затруднения при выборе путей развития. Иногда целесообразно провести сравнительный анализ своей системы с другими существующими вариантами для выбора наиболее оптимального варианта, так называемый бенчмаркинг, в данном случае межотраслевой для выбора подходов по применению статистических методов.

  Требования ИСО9001:2008 по отношению к статистическим методам по сравнению с первыми версиями стандарта достаточно простые – в п.8.1 указывается на необходимость «определения методов, в том числе статистических, и область их использования», для демонстрации соответствия требованиям к продукции и т.п. Дополнительно следует воспользоваться рекомендациями по статистическим методам ISO10017:2003 (ГОСТ Р ИСО/ТО 10017-2005).

  В авиационной отрасли, характеризующейся сложными технологическими процессами и жесткими требованиями к надежности и безопасности, применяется стандарт AS-9100:2003, включающий в себя ряд требований дополнительно к существующим в ИСО9001. В примечании к статистическим методам указывается на возможность их использования для проверки продукции и оценки процессов. Относительно продукции акцент делается на ее надежность, ремонтопригодность, безопасность продукции и стабильность свойств. С точки зрения управления технологическими процессами важно определить ключевые характеристики, провести анализ возможностей процесса, обеспечить статистическое управление процессами и подтверждение стабильности. Возможно использование метода FMEA применительно как к конструкции, так и к процессам, планирования экспериментов для управления процессами. Для метода выборочного контроля, предлагаемого при реализации требования по мониторингу и измерению продукции, оговаривается требование к плану проведения приемки по репрезентативности и отмечается на недопущение возможности приемки партии, где были обнаружены несоответствия. Статистические методы целесообразны для реализации требования «мониторинга и измерения процессов» при определении зависимости между несоответствием процесса и появлением несоответствия продукции.

  В стандарте для автомобильной промышленности ГОСТ Р 51814 1-20049 (ИСО/ТУ16949-2002) указывается на необходимость установления соответствующих статистических методов в ходе планирования качества продукции и разработки планов по качеству. Большое внимание уделяется методу FMEA – при получении входных данных для анализа со стороны руководства и при проектировании и разработке, для разработки планов управления и т.д. Требуется также проведение статистического анализа измерительных систем, оценка возможностей процесса и подтверждение его стабильности, установление основных тенденций в области качества и корреляционных зависимостей. Даются дополнительные указания к проведению статистического приемочного контроля. Использование статистических методов потребуется при анализе рисков во время заключения контактов и при получении и оценивании закупаемой продукции.

  Большое внимание уделяется пониманию работниками и применению во всей организации в обязательном порядке таких понятий как вариация, стабильность и возможности процесса, излишняя регулировка и т.д.

  Для системы менеджмента качества в нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности (ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007) дополнительным требованием является использование контрольных карт для управления производственными процессами.

  Выполнение таких требований, предназначенных для отраслевых систем менеджмента качества.




Коробейников Л.В., Никишина Л.А., Одиноков С.А.
ГОУ ВПО «МАТИ»-Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского 121552, г. Москва, ул. Оршанская, 3, тел.: (499) 141-94-83, факс: (495) 417-88-77, e-mail: [email protected]

Сборник материалов девятой Всероссийской научно-практической конференции “Управление качеством”, 10-11 Марта 2010 года - М.: МАТИ, 2010. - 294 c., ISBN 978-5-93271-527-7















Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru
          
Designed by Aleks-mn